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嵌入式督导-让行动卓有成效

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  监督

一听到监督，很容易联想到政府行为。而且是很严肃的那种。从产品和项目来讲，自然是达不到那样的程度。这里说的监督，主要是帮助完成任务。

拿保险公司举例说明。保险公司每年都会有很多“战役”，主要是把一年分为几个阶段，每个阶段给予一个不同的主题。曾经那个年代讲的是血性，所以就喜欢把这样的节点比作战役。

为了完成战斗胜利，一般都会下达作战目标。但是这个目标不是说说就能够完成的。往往落实到具体人员头上的时候，有的人能够完成，有的人就不能完成。还有一部分人是需要监督他才能完成。因为人本身是有惰性的。至于如何监督，后面将会详细来为大家讲解。

02

  激励

前面说人是有惰性，其实这个主要是因为人的三重大脑。本能脑、情绪脑和理性脑。这三重大脑的形成有时间的不同，最先的就是本能，人的本能不受控制，就像饿了就吃，困了就睡。所以大概率由着性子就是最为本能的。后面产生了情绪，每个人都是有情绪的，只是有的会控制，而有的不会控制。是否可以控制就得看理智脑的发达程度了。

那么激励就是围绕这这个层面来的，就像马斯洛定律。人的需求是有多方面的，满足之后会有更多想要的。这就是和人的三重大脑是密不可分的。那么激励的作用就是为了让大家为了得到某个物质而去努力。

但是在设计具体激励措施时，并不能简单粗暴。

这里面需要有很多的思维，要考虑对象的情况，这样设计出来的激励措施，才能够真正有激励的效果。否则有可能有激励，但是没有人享受，因为不感兴趣。

我们说的保险公司，激励就是非常多的。像旅游、家电、生活中柴米油盐等。但是也有很多时候，没有激励到对象，当拿到激励奖品的人员越少，说明起到的激励作用就小，这样的激励就是“失败”的。

那么应该如何进行激励呢？同样，后面专门来研究，今天仅仅是点到为止。

03

  辅导

就保险公司而言，这样的动作是非常多的。比如早会、夕会、启动会、各种小交会、产说会等等。这些都是辅导的时刻。

就保险代理人而言，不是有了目标就能达成，也不是有监督就能完成，虽然有激励，但是没有方法也是完不成的。所以，辅导是整个三环节中，最重要的。

而且我们会发现保险公司里面的人差异很大，不能一视同仁。所以辅导的时候需要因人而异。但是大体方向是一致的。具体如何辅导，我们在后面章节，详细为大家介绍。