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课程内容开发中常见的问题
作者介绍
段烨
鹰隼部落创始人
湛卢坊创始人合伙人兼首席技术官
国家人社部“职业培训师”教材(一级)副主编
杨雪
国家人社部“职业培训师”教材(一级)编写专家
北京交通大学管理学硕士
2018、2022中国培训“我有好课程”大赛冠军导师
一门课程的结构设计好了，就像树有了枝干，接下来就需要让它枝繁叶茂，要有树叶或果实，这就是课程开发的第三个D，内容开发。不管在课程中使用何种学习技术、学习策略来激发学员参与，依然是内容为王，内容是最核心要素。
内容开发是课程开发中花费时间和精力最多的环节，也是最容易出错的环节，归纳起来会有三类常见问题。
01
知识点不严谨
所谓知识点不严谨，是核心知识点描述、表述方面出现了问题。如果缺乏一些技巧，比如互动、站姿、语言表达等技巧，可以算作外伤。但是如果要点、知识点搞错了，就是内伤，内伤是最致命的。
知识点不够严谨，学习者会感觉老师在乱讲，有误人子弟之嫌。
案例：知识点要严谨
我们曾经给生产制造企业做企业文化宣贯师的培养，针对该企业的企业文化五个价值观开发出五门课程。现场分了五个课题组，为了确保课程的知识点及内容是正确的、一致的，一个课题小组开发课程后，会让其他课题小组共同来评价，最后全班达成共识，再提交企业文化部审核。
当时第一小组在提炼企业文化的关键词后，在台上展示。第五组的一位老师提出“这个提法是错误的，这是按照公司去年的要求提炼的，从今年1月5日开始，公司已经有了新提法”。这让大家很开心，也有点后怕，还好用了共同开发的方式，才发现了这个错误，否则直接提交上去就麻烦了。
所以我们每次给企业开发课程，都要由企业内部专家，包括权威专家、技术行家，以及管理高层参与审核，确保专业性和权威性。
02
案例不丰富
这是课程开发中另外一个常见问题，很多培训师开发的课程比较枯燥，案例很少或者案例不多样，比较单一。针对不同的内容、不同的对象，应该采用不一样的案例，或不同形式的案例。
有的培训师开发的案例全是网上搜索来的，甚至培训师还没讲完，学员就明白培训师要讲什么了，他们觉得没有意思，这样的案例也无法点燃学员的热情。
03
学习活动匮乏
学习活动是学员参与的教学活动，分为主题性学习活动和辅助性学习活动。主题性学习活动是围绕某个主题设计的教学活动，目的让学员来参与，掌握某些技能或者方法，最终解决问题。核心是学员在做，老师更多是做一个引导者、点燃者、促动者。
辅助性学习活动没有某个主题，只是为了让大家参与，现场营造氛围的一种活动。比如常见的破冰、课间游戏，都是为了让学员相互之间进行交流而做的小活动。
案例
我在牛津大学游学的时候，有一位讲世界文化的教授，上课常用的学习活动是“发钱”。他讲世界各地文化的时候，总是让人回答问题。如果有学员答对了，他就拿出十几种不同国家的钱币，由学员选择其中某一张作为奖励，学员选完钱币后，教授再告诉大家，这张钱币相当于人民币多少钱。每一次都能够给学员带来不一样的反应——有开心的笑声，也有遗憾的叹息声，一下就把大家点燃了。
辅助性学习活动与主题的关系不太大，但它能够促进学员学习。学习并且运用辅助性学习活动可以帮助老师点燃学员热情，这也是老师的基本功。
主题性学习活动是让学员深度学习的最重要方式，也是实现学习目标最基本的手段。由于行业缺乏相关书籍和训练，开发学习活动成为痛点和难点，因此本书将聚焦主题性学习活动的开发。
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