好课程的三个指标之“效果好、效率高、效用长”

段烨

杨雪

指标一：效果好

如何评估一门课程的效果?很多课程采用的评估方式是在课程结束后给学习者发一份“课程评估表”,全靠一张表来判断，不同评估表上的内容大同小异。当然，这张表确实可以作为一个评估依据，但是仅有这张表远远不够。课程的效果怎么样，还是要看对学习者来说课程是否帮助他们解决了问题，是否可以学得会，是否能够自己运用。这些是可以通过其他方式进行设计评估的。课程效果的衡量依据其实很简单:培训前后对照。培训前需要解决什么问题，培训后是否解决了这些问题。这些问题解决了就是培训的效果好，如果问题还是没有解决，就是培训课程没有效果或者效果不好。

指标二：效率高

学习者大多工作繁忙，时间非常宝贵，参加培训课程都是牺牲了工作时间或者陪伴家人的时间。这就要求课程能够高效快速地帮他们解决问题，在尽可能短的时间内让培训产生效果，让他们把学到的知识尽快应用到实际工作中。

通常来说，影响培训课程效率的因素有两个。

第一是课程内容。内容太多，学习者吸收不了，就不能进行快速有效的转化。这就是所谓的“填鸭式”“灌输式”教学。

课程内容太多比较普遍，三小时左右的课程，PPT有一百多页，上课的时候老师更多是在读 PPT，学习者基本没办法参与，导致浪费了时间，学习者很难有收获。

提高课程培训效率的一个有效途径是聚焦、专注，一次解决一个问题，一堂课解决最紧迫的问题，而不是求大求全。

第二是课程培训方法。很多企业还在用传统的课程讲授方式，采用单一的简单互动方式，以讲师为中心展开培训，学习者的学习效率很难提高。前文的学习效果金字塔部分对此有过专门的阐述:教学方式直接影响了学习效果。

高效的课程应该是聚焦问题，同时采用科学的培训方法。这是课程开发的时候必须考虑的因素。

指标三：效用长

一种好的药品不仅要有效，还要药效持久。如果药效短，就要增加用药频次，那样会增加很多成本和不便。培训课程也要讲究效用长短。培训行业有一句话:课上激动，课后感动，回到工作岗位一动不动。说的就是培训课程效果不持久，效用不长。如何让培训课程持发挥作用呢?

一次好的培训、一门精品课程，关键在于引导学习者参与，让学习者产生真正的建构，做到有意义的深度学习，让知识内化，学习者产生新知，这样才能确保学习效果持久。

换句话讲，就是内因和外因结合。课程和老师都是外因，学习者才是内因，一门好课程能够激发学员学习的内因，是真正的赋能。这也是学习效果金字塔揭示的学习的秘密。课程效果跟培训方式、教学方法有关，也和后续的落地跟进有很大关系。