【学习背景】

新员工导师能够帮助新员工尽快的熟悉公司制度与文化，解答关于职业发展的困惑，扩大新员工在企业内的人际关系。更重要的是，导师能提供一种支持性的人际关系，通过对新员工进行指导、评价、辅导、反馈和密切的沟通，向新员工提供重要的心理支持。这对于新员工尽快适应一个陌生的工作环境，增强安全感、自信心和对组织的认同感尤为重要。

对企业来说，实行新员工导师制，能够大大缩短新员工组织社会化的时间，降低新员工离职率，增强其对企业的忠诚度。传承隐性知识，还可以从新员工导师中发现培养管理人才，从而多方面提升企业的人力资源竞争力。

然而在实践推行新员工导师制的进程中，成效有时并没那么明显，原因是多方面的，比如说制度、人员、环境、工具等等，但是这里面跟新员工导师是否具有带教他人的能力有很大关系。基于此，开发此课程，授能新员工导师开发带教内容，掌握带教的方法，同时打通带教效果落地的最后一公里——督导。

【学习对象】

有新员工带教任务的职能部门、业务部门及培养新员工的相关人员

【学习时长】

集训时间1-4天； 根据学员具体情况设计，每天3-4式。

三个月的辅导+实践落地周期

【学习目标】

1. 了解新员工导师十三式钻石模型
2. 授能导师给新员工教什么、怎么教、教得效果如何
3. 掌握给新员工带教内容的萃取方法
4. 运用岗位带教的方式方法带教新员工
5. 利用落地督导的手段推动带教落地效果的最后一公里

【学习方式】

集中学习训练营、演练+实践工作坊、线上学习+线下集训+导师辅导

【学习特点】

基于真实场景、团队探究讨论、授能方式方法、工具表格模板

【学习大纲】

• 新员工导师角色认知
• （一）从师徒制——教练制——导师制
• （二）新员工导师的价值
• （三）导师的素养
• （四）导师的职业行为

二．新员工导师的关键技能：三项技能十三个操作方式

（一）新员工带教内容萃取三步

    1.聚焦带教主题

（1）导师关系的建立

（2）新员工导师授能的方向

（3）了解新员工的能力和意愿

（4）基于带教周期，共识与新员工成长目标及分解

（5）立足学习成长目标明确新员工带教主题

2.萃取成熟经验

 （1）结合主题、基于任务分析确定萃取的内容

 （2）新员工导师萃取的原则（展全貌、抓重点、挖难点）

 （3）新员工导师萃取的方法（换位思考、场景还原、事件回顾）

     （4）新员工导师萃取相关表格模板

3.变现学习材料

1.      （1）变现的价值和意义
2.      （2）新员工导师变现材料的类型
3.      （3）新员工导师材料变现的注意事项（适度、适用、适合）
4.      （4）形成新员工带教计划表（包括带教内容、带教任务、沟通规划、辅导规划、反馈规划等）

（二）新员工岗位带教七剑

1.表达清晰

1.      （1）新员工导师语言塑造的方法
2.      （2）新员工导师论证有力的AGC九种表达范式
3.      （3）语言表达的注意事项

2.示范专业

1.     （1）新员工导师示范的常见误区
2.     （2）新员工导师专业示范的TED模型
3.     （3）示范中解答新员工疑惑的DCA模型

3.指导精准

1.     （1）给新员工指导的类型（心态、职业目标、通识问题、业务问题）
2.     （2）新员工导师精准指导的三性原则
3.     （3）精准指导的四种方法
4.     （4）新员工导师精准指导的GTSC模型

4.支持有效

1.     （1）新员工导师支持不到位的现象
2.     （2）新员工导师有效支持的内外部资源
3.     （3）支持的两种类型
4.     （4）有效支持新员工的CARP模型

5.反馈积极

1.     （1）新员工导师分析所带教者的向上反馈类型
2.     （2）新员工导师向下反馈的策略
3.     （3）新员工导师反馈对应场景
4.     （4）反馈的流程
5.     （5）给新员工反馈的ASE三明治法则

6.探究深入

1.     （1）新员工与导师探究的价值
2.     （2）探究的ISGC模型
3.     （3）新员工导师与新员工探究的注意事项（紧扣探究主题、调动人员参与、形成推进建议）

7.复盘科学

1.     （1）新员工带教复盘目的（纠正不好、好上加好、融会贯通）
2.     （2）新员工导师与新员工复盘的三大困惑
3.     （3）复盘的四大价值
4.     （4）新员工导师与新员工复盘的REAS流程

（三）落地督导三招

1.监督有力

1.     （1）新员工导师监督的价值和原则
2.     （2）监督新员工实践的方法和方式
3.     （3）协助新员工导师监督的工具

2.激励有方

1.     （1）新员工导师激励的价值
2.     （2）新员工导师激励的四种方法
3.     （3）激发新员工持续投入热情的三种措施

3.辅导有效

1.     （1）新员工导师及时发现不足的方法
2.     （2）新员工导师提供改进的三种方式
3.     （3）新员工导师持续跟进辅导的方法
4. 结课：考核验收：通过考核，评估学员掌握的真实情况，制定后续改善和推进计划