【课程背景】
新员工导师能够帮助新员工尽快的熟悉公司制度与文化，解答关于职业发展的困惑，扩大新员工在企业内的人际关系。更重要的是，导师能提供一种支持性的人际关系，通过对新员工进行指导、评价、辅导、反馈和密切的沟通，向新员工提供重要的心理支持。这对于新员工尽快适应一个陌生的工作环境，增强安全感、自信心和对组织的认同感尤为重要。
对企业来说，实行新员工导师制，能够大大缩短新员工组织社会化的时间，降低新员工离职率，增强其对企业的忠诚度。传承隐性知识，还可以从新员工导师中发现培养管理人才，从而多方面提升企业的人力资源竞争力。
然而在实践推行新员工导师制的进程中，成效有时并没那么明显，原因是多方面的，比如说制度、人员、环境、工具等等，但是这里面跟新员工导师是否具有带教他人的能力有很大关系。基于此，开发此课程，授能新员工导师开发带教内容，掌握带教的方法，同时打通带教效果落地的最后一公里——督导。
【课程目标】
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- 了解新员工导师十三式钻石模型
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- 授能导师给新员工教什么、怎么教、教得效果如何
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- 掌握给新员工带教内容的萃取方法
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- 运用岗位带教的方式方法带教新员工
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- 利用落地督导的手段推动带教落地效果的最后一公里
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【课程对象】
有新员工带教任务的职能部门、业务部门及培养新员工的相关人员
【课程时长】
2-5天
【教学方法】
基于真实场景、团队探究讨论、授能方式方法、工具表格模板
【课程大纲】
（一）从师徒制——教练制——导师制
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- （二）新员工导师的价值
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- （三）导师的素养
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- （四）导师的职业行为
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二.新员工导师十三式关键技能
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（一）新员工带教内容萃取三步
- 1.聚焦带教主题
- （1）导师关系的建立
- （2）新员工导师授能的方向
- （3）了解新员工的能力和意愿
- （4）基于带教周期，共识与新员工成长目标及分解
- （5）立足学习成长目标明确新员工带教主题
- 2.萃取成熟经验
- （1）结合主题、基于任务分析确定萃取的内容
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- （2）新员工导师萃取的原则（展全貌、抓重点、挖难点）
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- （3）新员工导师萃取的方法（换位思考、场景还原、事件回顾）
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- （4）新员工导师萃取相关表格模板
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- 3.变现学习材料
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- （1）变现的价值和意义
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- （2）新员工导师变现材料的类型
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- （3）新员工导师材料变现的注意事项（适度、适用、适合）
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- （4）形成新员工带教计划表（包括带教内容、带教任务、沟通规划、辅导规划、反馈规划等）
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- （二）新员工岗位带教七剑
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- 1.表达清晰
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- （1）新员工导师语言塑造的方法
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- （2）新员工导师论证有力的AGC九种表达范式
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- （3）语言表达的注意事项
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- 2.示范专业
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- （1）新员工导师示范的常见误区
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- （2）新员工导师专业示范的TED模型
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- （3）示范中解答新员工疑惑的DCA模型
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- 3.指导精准
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- （1）给新员工指导的类型（心态、职业目标、通识问题、业务问题）
- （2）新员工导师精准指导的三性原则
- （3）精准指导的四种方法
- （4）新员工导师精准指导的GTSC模型
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- 4.支持有效
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- （1）新员工导师支持不到位的现象
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- （2）新员工导师有效支持的内外部资源
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- （3）支持的两种类型
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- （4）有效支持新员工的CARP模型
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- 5.反馈积极
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- （1）新员工导师分析所带教者的向上反馈类型
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- （2）新员工导师向下反馈的策略
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- （3）新员工导师反馈对应场景
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- （4）反馈的流程
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- （5）给新员工反馈的ASE三明治法则
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- 6.探究深入
- （1）新员工与导师探究的价值
- （2）探究的ISGC模型
- （3）新员工导师与新员工探究的注意事项（紧扣探究主题、调动人员参与、形成推进建议）
- 7.复盘科学
- （1）新员工带教复盘目的（纠正不好、好上加好、融会贯通）
- （2）新员工导师与新员工复盘的三大困惑
- （3）复盘的四大价值
- （4）新员工导师与新员工复盘的REAS流程
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三.考核验收
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