【学习背景】

建立管理者对绩效管理的正确认知与理解，从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效管理与考核体系，提升综合执行力掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容，推动绩效管理与考核的实效性。本课程从目标管理角度出发，引导学习者认识到目标-绩效管理与考核的重点与要义，通过案例讨论分享，破除在绩效管理中的轻管理重考核的错误认知。学习运用科学分析工具，从企业经营战略出发分解目标并转化为部门和员工的考核指标，掌握绩效指标设计、衡量标准与权重设定的要点。使管理人员更有技巧的通过面谈，对未来绩效改进与彼此的承诺达成共识。

【学习对象】

人力资源管理者，掌握目标与绩效管理的管理者

【学习时长】

集训时间1-2天

三个月的辅导+实践的周期

【学习目标】

1.重新认知绩效管理价值与意义；

2.掌握三级绩效目标分解且达成共识的方法；

3.掌握绩效辅导与面谈的方法与技巧；

4.掌握绩效改进的BEM模型。

【学习方式】

学习+实践的工作坊、线上学习+线下集训+导师辅导

【学习特点】

案例分析、团队共创、训战结合

【学习大纲】

一、重新认知绩效管理

1.绩效管理常见问题分析

1.1.缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观

1.2.缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因

1.3.缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良

2.重新认知绩效管理

2.1经营者底层思维

2.2 企业战略运营管控系统

2.3.三级绩效指标体系

2.4.绩效管理：PDCA循环机制

2.5．绩效管理的意义

二、绩效目标分解与计划管理

1.关于目标管理

1.1.目标管理的层次体系

1.2.目标管理的核心本质

1.3.目标过程管理的三个共同

2.三级绩效目标分解策略

2.1.战略地图解读公司级绩效目标

2.2.案例：某公司2023年度战略地图与公司级平衡记分卡

2.3.2S3K法推演部门关键绩效指标

2.4.关键绩效指标标准

2.5.案例：某公司增加销售收入、降低成本的关键战略举措与关键绩效指标推演

2.6.绩效目标分解注意事项

2.7.岗位绩效考核指标分解流程

2.8.绩效目标分解实操模拟

3.制定目标行动计划

3.1.5W2H分解法

3.2.案例：现金回款目标的行动计划

3.3.绩效目标与月度工作计划

3.4．《月度工作计划》实战模拟

三、绩效辅导与绩效面谈

1.绩效辅导与绩效面谈

1.1.案例：该生产经理与车间主任的面谈为什么失败

1.2.绩效面谈的困惑

1.3.绩效辅导与绩效面谈的关系

1.4.绩效面谈的3个基本要求

1.5.绩效面谈三大步骤

1.6.优良绩效结果反馈步骤

1.7.不良绩效结果反馈面谈

1.8.绩效结果反馈三大原则

2.绩效面谈沟通技巧

2.1.倾听的技巧

2.2.表达的技巧

2.3.案例：达成一致目标的面谈技巧

2.4.绩效面谈实战模拟

3.绩效辅导

3.1.绩效辅导诊断

3.2.绩效辅导定义

3.3.吉尔伯特行为工程模型（BEM)

3.4.BEM实施要点

3.5.案例：某加油站运用BEM做绩效改进

3.6.辅导者的心态

3.7.绩效辅导的方式

3.8.教练式辅导-GROW模型

3.9.教练式辅导-老李对小王的引导

3.10.人员培养方式-OJT训练流程

3.11.运用GROW模型进行实战演练

四、结课：强化成果，落地运用

体会：小组实战结果分享。

总结：讲师归纳与提示。

转化：制定学习转化行动计划。

奖励：优秀小组奖励与分享。