一、课程对象：

企业总经理\副总\运营经理\部门经理

二、课程时长：

6~12H(1~2天)

三、课程目标：

1、了解经济环境下企业经营的各种现状；

2、认识经营管理中业绩复盘的重要性及关键流程；

3、熟练操作业绩复盘的三大核心工具；

4、掌握业绩复盘结果的应用；

四、教学方式：

讲授30%+研讨10%+实战40%+成果点评20%

五、课程大纲

第一部分：导课：认识业绩复盘

1、复盘的起源

2、业绩复盘的定义

3、业绩复盘的流程

a)业绩复盘五部曲

b)业绩复盘的三个关键

第二部分：正课：业绩复盘的核心工具

1、MCPA营销透视模型

1.1营销透视模型的关键要素

1.2营销透视模型的核心作用

1.3MCPA营销透视分析表

2、ETPD产品定位模型

 2.1 认识ETPD模型

 2.2 四级产品定位的关键作用

 2.3 ETPD产品定位评估表

3、RNQ-A竞争分析模型

3.1 竞争焦点与竞争层次

3.2 竞争分析的核心作用

3.3 RNQ-A竞争分析表

第三部分：结课：复盘结果应用

1、复盘偏离度分析

2、编制业绩复盘报告